Widerruf bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB in Verbindung mit § 355 BGB zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden; eine Begründung ist nicht erforderlich.
Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die konkrete Frist beginnt nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den im Zusammenhang mit dem Vertrag erteilten Pflichtinformationen.
Widerruf erklären
Eine Widerrufserklärung kann an die Fish Club GmbH, Am Flutgraben 1, 12435, Berlin, gerichtet werden. Kontakt: [email protected], Telefon +4930403655630. Aus der Erklärung sollte hervorgehen, auf welche Bestellung sie sich bezieht und dass der Vertrag widerrufen werden soll.
Bitte geben Sie zur Zuordnung nach Möglichkeit den Namen und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Dies ist keine zusätzliche Wirksamkeitsvoraussetzung, erleichtert aber die Bearbeitung.
Rücksendung
Nach einem wirksamen Widerruf sind empfangene Waren nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzugewähren. Die Ware sollte für den Transport angemessen verpackt werden, damit zusätzliche Schäden auf dem Rückweg vermieden werden.
Die Frage, wer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt, richtet sich nach den vor Vertragsschluss mitgeteilten Bedingungen und den gesetzlichen Regelungen. Eine abweichende Regelung wird nicht rückwirkend zu Lasten des Verbrauchers eingeführt.
Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf werden empfangene Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückgewährt. Für die Erstattung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Die Rückzahlung kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Wertverlust und Umgang mit der Ware
Verbraucher dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise üblich und erforderlich ist. Ein darüber hinausgehender Umgang kann nach den gesetzlichen Regeln zu Wertersatz führen, wenn die Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Ist die Ware mangelhaft, richtet sich die Abwicklung nach den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Ausnahmen
Das Gesetz kennt bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht, etwa bei individuell angefertigten Waren oder in besonderen Hygiene-Konstellationen. Für das hier angebotene Standard-Küchenthermometer wird eine Ausnahme nur dann berücksichtigt, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Fall tatsächlich vorliegen.
Kontakt
Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Erstattung können an [email protected] gerichtet werden. Unternehmensanschrift: Fish Club GmbH, Am Flutgraben 1, 12435, Berlin. Geschäftsführer: Norbert Holtzmann. USt-IdNr.: DE 813585620.